IDENTIDAD DE LAS PARTES:
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Manuel Corpas Nieto (Desguaces Corpas) con NIF: 52362058-M y con domicilio social en Ctra. Cabra-Alcalá la Real km 28,4 (A-339), 14800 Priego de Córdoba, (Córdoba) Teléfono de atención al cliente: 957701647 y e-mail: desguacescorpas@hotmail.com y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador
GARANTÍAS:
Desguaces Corpas ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, la garantía según Real Decreto ley 7/2021, de 27 de abril, para los repuestos usados sujeta al estado de uso de la pieza que implicará un periodo de garantía inferior y que se comunicará al cliente en el momento de la venta, siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizados según ley vigente. Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a, Desguaces Corpas que evaluará la pieza y procederá a su cambio, si corresponde, o a devolución del importe del mismo. La garantía no cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien. Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, nos lo debe avisar inmediatamente ya que le ofreceríamos otra igual, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
- La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas.
- Se deberá conservar la factura de venta para que sea válida la garantía.
ESTÁN EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA:
- Los desperfectos o daños debidos a una incorrecta utilización o manipulación del artículo o los desgastes producidos por un uso normal del mismo no se incluyen en esta garantía.
- Factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua y fuego.
- Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, daños durante el montaje, instalación o mantenimiento defectuoso o por personal no profesional, sobrecarga, subidas de tensión y demás causas externas no imputables al estado y calidad del producto.
- Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fenómenos atmosféricos, o cualquier otra casusa de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del producto. En caso de daños producidos por el transporte se deberá comunicárnoslo directamente en un plazo no superior a 24 horas.
- Las reparaciones o instalaciones llevadas a cabo una vez manifestada la disconformidad con el producto o las realizadas existiendo algún defecto de origen y sin que previamente se haya manifestado la citada disconformidad.
- En caso de motores, habida cuenta que es imposible conocer con exactitud las operaciones de mantenimiento llevadas a cabo en el mismo y si se han realizado conforme las especificaciones del fabricante, para la efectividad de la garantía será necesario acreditar que se ha procedido a la colocación de un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados y con aceite, combustible, agua o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido debido a un montaje incorrecto o mantenimiento deficiente.
- El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste o por montaje incorrecto o defectuoso y el uso inadecuado de aceite, su omisión al instalar el motor o incorrecto cebado del mismo.
- El montaje del motor deberá ser realizado por taller autorizado y estar soportado por la correspondiente factura donde conste su montaje. La garantía no será efectiva si no se montase el motor cumpliendo este requisito.
- La mano de obra de montaje y desmontaje.
- Las operaciones de mantenimiento o de reglaje, así como las verificaciones periódicas.
- En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que, si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, la pieza quedaría inservible.
- Daños o desperfectos de pintura que no revistan gravedad y que sean el resultado de un uso normal, ya que se trata de piezas usadas.
- Las piezas que hayan sufrido cambios de piezas, borrados, roturas de precintos o marcas.
- Si la pieza se hubiera comprado al desguace como ‘chatarra’.
- Si estamos hablando de una pieza de desgaste, para las cuales el dato relevante no es tanto la garantía como la ‘vida útil’ prevista en sus características técnicas: bombillas, pastillas, turbos, bombas de inyección, discos, filtros, escobillas y neumáticos.
- Cuando la avería no sea por la mala calidad de la pieza de desguace, sino por un mal uso realizado por parte del conductor (como el hecho de pisar continuamente el embrague).
Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor diríjase a nosotros en el número de atención al cliente.
COMPRA ONLINE
En Desguaces Corpas sólo ponemos a la venta productos que se encuentran en nuestro almacén; sin embargo, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedan artículos en stock, se informará sobre productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar, en caso de que el cliente no esté interesado en estos productos se le reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado, sin que suponga ningún gasto adicional.
Precio y pago: El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la tienda online, salvo error manifiesto, en cuyo caso se informará al cliente lo antes posible dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Los precios de la página web están expresados con IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe final según lo previsto en el apartado gastos de envío. La empresa se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas pudiendo actualizar productos, servicios y precios.
Disponemos de las siguientes formas de pago:
- Pago mediante transferencia bancaria: En caso de no abonar el producto en el plazo de tres días desde la realización del pedido, se considerará que el cliente ha desistido del mismo y será anulado.
- Pago con tarjeta: podrá usted pagar cómodamente con su tarjeta de crédito/débito a través de nuestra pasarela de pagos. Una vez haya realizado el pedido en nuestra tienda, el programa le dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicará los datos de su tarjeta.
- Contra reembolso: la selección de este método, tiene un cargo adicional del 5% de la cantidad total así mismo, este método de pago no está disponible para todos los envíos puede consultar la disponibilidad del mismo en el teléfono de atención al cliente 957 701 647 / 686 501 869 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail desguacescorpas@hotmail.com.
- Bizum: con Bizum puedes enviar y recibir dinero a través de la app de tu banco. El dinero llegará a la cuenta de quien tú quieras en menos de 5 segundos. De forma segura, utilizando solamente el número de teléfono. Entra en la app o en la web de tu banco y hazte con Bizum. Para este pago deberá de ponerse en contacto con nosotros bien por teléfono 957 701 647 / 686 501 869 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail desguacescorpas@hotmail.com.
Zonas de envío, entrega de productos, gastos de envío: Vendemos en España peninsular si pertenece a otras zonas de envío en la cual no disponemos de venta online puede consultarnos la viabilidad del envío. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. (Exceptuando si se ha optado por el método de pago por contra reembolso). Es posible que alguno o algunos de los productos contenidos en el pedido realizado por el cliente no estén disponibles en el momento de tramitar el pedido. En el caso de que el producto seleccionado por el cliente no se encuentre en stock, se informará del nuevo plazo de entrega estimado, pudiendo el cliente optar si lo desea por la devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago que utilizó el cliente. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario o retención del envío en aduanas. En ningún caso, este retraso supone indemnización alguna por parte del prestador hacia el cliente o usuario.
Los gastos de envío vendrán reflejados antes de finalizar el proceso de compra y serán calculados dependiendo de la zona de entrega y el peso y volumen del producto, Estos gastos excluyen el IVA, que usted verá desglosado antes de finalizar el pedido. Los envíos realizados a zonas con particularidades fiscales como Ceuta, Melilla e Islas Canarias, pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplicarán las autoridades de destino. Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y de cada país. Para más información deberá usted informarse en su oficina aduanera. No obstante, es posible que para pedidos especialmente voluminosos se pueda solicitar una cantidad adicional. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido, quedando la empresa exenta de cualquier otro compromiso y obligación con el cliente.
El pedido será entregado en un plazo de 24-48 h en territorio peninsular, para más información sobre el mismo y para otros destinos no contemplados en la venta online deberán consultarnos dichos plazos. Los sábados y los domingos no computan como días laborables a efectos de entrega de mercancía. Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías; asimismo dichos plazos podrán verse alterados debido a la preparación especial que requiera el producto seleccionado.
Para notificar una incidencia, deberá comunicárnoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete, puesto que el seguro de transporte no se hace cargo de los daños si no se comunica en 24 horas, poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente 957 701 647 / 686 501 869 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail desguacescorpas@hotmail.com.
En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los productos están dañados o alterados o que los productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido.
Nuestra empresa no se hace responsable de los equipos dañados en el transporte pasadas las 24 horas desde la recepción de los mismos, siendo la reparación de los mismos por cuenta del cliente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra
Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.
En el resto de los casos podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta los catorce días naturales contados a partir del día de celebración del contrato.
Requisitos para devoluciones por desistimiento
Para el envío de vuelta debe intentar utilizar el mismo embalaje con el que se ha recibido el producto, siempre que sea posible, para asegurarnos de que dicho producto va bien protegido. En el caso de no contar con este embalaje, deberá usted devolverlo de forma que el producto llegue en buenas condiciones a nuestros almacenes, sin que el paquete aumente el volumen inicial para no aumentar los gastos de envio, si se aumentan los gastos de envio deberá asumir usted . Los productos deben devolverse completos tanto en sus elementos principales como accesorios. Todos los gastos originados, portes incluidos, correrán por cuenta del cliente. No aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
En qué casos no devolvemos ningún producto:
- -No se devolverán artículos que no conserven su packaging original (estuches, cajas, garantías, certificados, etc.) y aquellos a los que se les haya retirado los precintos de seguridad.
- -No se devolverán productos que una vez probados y usados ya no se puedan vender como nuevos salvo que estén deteriorados por el porte o hayan llegado así.
- -No se devolverán artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- -No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales. -No se devolverán artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o personalizados a petición del cliente. En ningún caso se admitirán devoluciones de acabados especiales, maquinaria personalizada y pedidos especiales a medida.
Tras examinar el artículo le informaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuará en el medio de pago acordado con usted para la devolución del importe.
Pasos a seguir
Contacte con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, al teléfono de atención al cliente 957 701 647 / 686 501 869 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail desguacescorpas@hotmail.com
Al recibir los productos procederemos a examinarlos y es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s. El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir.
Caso 2: Devoluciones por producto defectuoso
En los casos en que considere que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el mismo a lo estipulado en el contrato.
Pasos a seguir
- Contacta con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, al teléfono de atención al cliente 957 701 647 / 686 501 869 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail desguacescorpas@hotmail.com
Una vez recibida la mercancía, examinaremos detenidamente el producto y, dentro de un plazo razonable, nos pondremos en contacto con usted indicándole si aceptamos la devolución o reposición del mismo. El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un e-mail confirmando la aceptación de la devolución. Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación de las mismas, Por lo tanto, el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
PROTECCIÓN DE DATOS
Manuel Corpas Nieto, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
- Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el usuario en relación a los productos o servicios ofertados. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Tramitar pedidos, solicitudes, presupuestos, o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición, asimismo gestionar los pedidos recibidos y su cobro.
- Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
- Comunicación de los datos:sus datos de contacto serán cedidos a la empresa de transporte para realizar la entrega del pedido, y los de facturación a nuestra asesoría fiscal encargada del tratamiento fiscal. También tendrán acceso los desarrolladores webs y la empresa que nos da alojamiento en sus servidores. Todas ellas tienen regularizado con nosotros el acceso a esos datos para el fin exclusivamente aquí descrito. No se van a destinar a ningún otro tercero para su tratamiento, salvo obligaciones legales.
- Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la relación mantenida con usted en base al cumplimiento de un contrato y/ o relación comercial, así como el consentimiento expreso que, en su caso, nos haya facilitado para los tratamientos adicionales como son el formulario de contacto del sitio web, y cualquier otro tratamiento que implique necesariamente la recogida de sus datos personales, para lo cual será requisito imprescindible una clara acción afirmativa por parte del interesado.
- Derechos que asisten al usuario: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
- Datos de contacto para ejercer sus derechos:
- Dirección postal: Manuel Corpas Nieto. Ctra. Cabra-Alcalá la Real km 28,4 (A-339), 14800 Priego de Córdoba (Córdoba)
- Dirección electrónica: desguacescorpas@hotmail.com
